一般的なプライバシー保護方針
当サイトSumiNowra.infoでは、お客様の個人情報を適切に管理し、法令及び社内規定に基づいて取り扱います。情報の第三者提供は明確な同意がない限り行いません。
定義
本ポリシーで使用する用語の説明です。
- 個人識別が可能な情報を個人情報と定義します。
- 個人情報の取得、保存、利用、削除などの活動を処理といいます。
- 当サイトのサービスを利用する個人をユーザーと呼びます。
- SumiNowraは、住宅購入活動に関する法的支援を提供するサービスを運営しています。お客様の個人情報は、サービスの円滑な提供のために収集・利用されます。
- 当サイトでは、ユーザーの利便性向上とサービス品質の維持を目的としてクッキーを使用しています。これにより閲覧履歴や設定情報の保存が可能になります。
個人情報の収集について
当社は、住宅購入に関わる法的手続きの支援に必要な範囲で個人情報を収集します。これらの情報は適切に管理され、目的外の利用は行いません。
ユーザーから提供される情報
ユーザーが当サービスを利用する際に直接提供する情報には以下のものがあります。
- 氏名、住所、連絡先電話番号
- メールアドレス
- 住宅購入に関する契約書や関連資料
- 身分証明書のコピー
- 支払い情報
- お問い合わせ内容や相談履歴
自動的に収集される情報
サービス利用時に自動的に取得される情報は以下の通りです。
- IPアドレス
- ブラウザの種類および設定
- 訪問日時や閲覧ページの履歴
- 利用端末の種類
- クッキー情報
- アクセスログ
第三者からの情報提供
必要に応じて、住宅ローン機関や不動産業者、法務関係機関等から情報を取得する場合があります。
- 契約関連機関からの確認情報
- 信用調査機関からの信用情報
- 関連認証機関による身元確認データ
利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用いたします。
- 住宅購入に関する法的アドバイス提供
- 契約書作成や契約手続きのサポート
- ユーザーからの問い合わせ対応
- サービス品質の改善及び維持
- 法令遵守およびトラブル防止のための管理
- 支払い処理及び請求管理
- マーケティング情報の提供（同意がある場合に限る）
- 安全管理および不正利用の防止
個人情報の処理根拠
当サービスにおける個人情報の処理は、以下の根拠に基づいて行われます。
- 契約履行のために必要な処理
- 法令に基づく義務の履行
- ユーザーの同意を得た場合の処理
- 正当なメリットの追求（権利保護やサービス提供のため）
GDPR対応
SumiNowraは、欧州連合のGDPRを鑑みた個人情報保護の要件にも配慮しています。
- ユーザーは自身のデータアクセス権を有します。
- 修正や削除を求める権利があります。
- 処理に対する異議申し立てが可能です。
- データポータビリティ（データの受け取りと転送）を請求できます。
- 処理が合法的な根拠に基づいていることを確認できます。
- 違反発生時には通知を受ける権利があります。
クッキーの使用について
当サイトではユーザーエクスペリエンス向上のためにクッキーを利用しています。個人を特定しない情報を収集し、サイトの利便性を高めます。
使用するクッキーはセッション管理用、機能向上用、分析目的、広告連携用に分類されます。
必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能クッキー、ターゲティングクッキーに分けられます。
ユーザーはブラウザ設定によりクッキーの制限や削除が可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
詳細はSumiNowraのクッキーポリシーをご覧ください。
個人情報の共有
取得した情報は法令に従い、以下の場合に第三者と共有されることがあります。
- 契約履行のための関連業者への提供
- 法令に基づく開示要求があった場合
- サービスの代行業者への業務委託時
- 不正防止及びセキュリティ目的での確認機関への提供
- 利用者の明確な同意がある場合
- 合併、事業譲渡等に伴う情報移転時
国際的なデータ転送
SumiNowraは、必要に応じて安全なデータ管理を確保したうえで海外に個人情報を転送する可能性があります。
転送先では適切な保護措置を講じ、契約条項や認証制度により情報の安全を確保しています。
データ保持期間
当社は、法令で定められた期間または業務上必要な期間、個人情報を保管します。
アカウント情報は、ユーザーが退会後も一定期間保持されますが、その後安全に削除されます。
お問い合わせ内容や相談記録はサービス提供完了後、合理的な期間保管します。
アクセスログはセキュリティ管理のため、一定期間保存されます。
不要となった情報は速やかに廃棄または匿名化されます。
情報セキュリティ対策
SumiNowraは、個人情報の紛失、改ざん、漏洩防止のため必要な安全管理措置を実施しています。
- ネットワークアクセス制御と暗号化技術の導入
- 情報取扱いスタッフに対する教育と管理の徹底
- 定期的なセキュリティ監査およびリスク評価
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報に対して以下の権利を有します。
- データアクセスの請求
- 情報の訂正・削除の請求
- 処理の制限の要求
- 異議申し立ての権利行使
- データポータビリティの請求
- 同意撤回の権利
- 苦情申し立ての権利
- 自動決定処理に対する異議申し立て
権利行使の申請方法
個人情報に関する権利を行使したい場合は、SumiNowraのお問い合わせ窓口までご連絡ください。迅速かつ適切に対応いたします。
info@suminowra.info
通常、申請受付後30日以内に対応結果をお知らせしますが、内容により期間を延長する場合があります。
マーケティング情報の配信
同意いただいたユーザーには、住宅購入に役立つ法的情報やサービスの案内をメール等でお送りする場合があります。
配信停止を希望される場合は、メール内のリンクまたはお問い合わせ窓口からお手続きください。
子どものプライバシー
未成年者の個人情報は保護者の同意確認の上で取り扱います。未成年の方は保護者の同意なしにサービス登録を行わないでください。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれています。リンク先のプライバシー保護については各サイトの方針をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは適宜見直しを行い、重要な変更がある場合は当サイト上で通知します。定期的なご確認をお願いいたします。
SumiNowraの住宅購入活動支援サービス
住宅購入は多くの法的手続きと複雑な契約条件を含みます。SumiNowraはこれらの課題に対し、専門的な法的支援を提供し、購入者が安心して契約を進められる環境を整えています。契約書類のチェック、登記関連の手続き、そして各種トラブルの予防に向けた助言など、幅広く対応可能です。法的な知識と豊富な経験を活かし、実務に即した具体的なサポートを提供しております。購入者が安心して暮らし始めるための重要な一歩を、このサービスがお手伝いいたします。
- 契約書精査と法的助言
- 登記手続き支援
- トラブル防止とリスク管理
